נעים להכיר,שמי אלין רוזן, אם לאביב הבן!
במקצועי אני מדריכת מחשבים, מנהלת חשבונות, מאמנת עסקית וכו'.
בעשור האחרון אני מתמקדת בעולם האינטרנט ומחשבים, מדיה, פייסבוק, תוכנות שונות לניהול עבודה ועוד.
במשך כמה שנים הנחתי ולימדתי קבוצות של אנשים
שירותים שלי
- ניהול משרד, מענה טלפוני
- ניהול יומן אלקטרוני
- עבודה יעילה עם דואר אלקטרוני
- ניהול פרסום באינטרנט באופן עצמאי
- ניהול מאגר לקוחות
עשיתי זאת באמצעות "סביבה תומכת" – העמותה האגדית ,לקידום נשים באמצעות עסקים זעירים וכן בחברת המתנ"סים.
פיתחתי גם ערוצי פרסום ומאגר של משתפי פעולה בענפים שונים כגון:
- עורכי דין
- רו"ח
- אנשי מקצוע
- יועצי משכנתא
שליטה ברמת שפת אם: רוסית ועברית שמאפשר לי לעבוד עם הקהל הרחב בארץ וגם בעולם.
מה אני עושה?
אני עושה חיבורים.
בין הצורך שלך, בעל-ת העסק ,לעסוק רק בדברים שמעניינים אותך ולפנות אתכם מכל החלקים שאתם פחות אוהבים לעשות .
זמנית אני כאן בשבילך.
השאר את פרטיך
אשמח ליצור איתך קשר בהקדם
המלצות
אני רוצה להמליץ על אלין רוזן כספקית מספר אחד ונותנת שירות. כל דבר שאני צריכה, אני תמיד חושבת על אלין : אם זה לעשות קניות פתאומיות לכנס, אם זה להתקשר לאורחים. אם אני צריכה לסדר משהו בעירייה או בכל מקום אחר- כל דבר שעסק קטן למעשה לא יכול למצוא זמן לזה, או חברה ,או בעל חברה או בעל עסק, אלין תמיד מסדרת, תמיד זמינה, תמיד
תותחית על, אפשר לסמוך עליה באימון מלא.
אני עורכת דין במקצוע ואני עובדת עם אלין על בסיס קבוע כ-6 שנים. בהתחלה הזמנתי אותה רק לדברים קצרי טווח (במקרים שעובדת שלי הייתה חולה או אם הייתי טסה לחו"ל). לאט לאט התחלתי להזמין את אלין גם למשימות יותר ארוכות וקשורות לעבודה יומיומית שלא תמיד יש זמן בשבילהן: בירורים שונים, תיוקים, ארכיון, גביה וכו'.
אלין מבינה את הצרכים של הלקוח, יודעת לענות לטלפון ולשאול שאלות נכונות כדי שלקוח ירגיש מרוצה ויקבל את השירות המתאים, יודעת לעבוד תחת לחץ, אלין מאוד סבלנית, יסודית אחראית. אחרי יום עבודה אני מקבלת מאלין פירוט ודיווח מלא על הטלפונים והפניות שהיו במהלך היום ועל המשימות שבוצעו.
אלין מבינה את הצרכים של הלקוח, יודעת לענות לטלפון ולשאול שאלות נכונות כדי שלקוח ירגיש מרוצה ויקבל את השירות המתאים, יודעת לעבוד תחת לחץ, אלין מאוד סבלנית, יסודית אחראית. אחרי יום עבודה אני מקבלת מאלין פירוט ודיווח מלא על הטלפונים והפניות שהיו במהלך היום ועל המשימות שבוצעו.
יש לי חברת ניקיון עם המון עובדים דוברי רוסית כשה הלקוחות שלי דוברי עברית בעיקר. בתקופה שלא היה לי עוזר קבוע אלין עזרה לי גם לנהל עובדים וגם להיות בקשר עם הלקוחות. בין היתר אלין עשתה גביה, דוחות למינהם מול הלקוחות ושעות עבודה של עובדים. בזכות אלין למדתי להוציא חשבוניות במערכת ממוחשבת ולא על הדפים כי תמיד הייתי שוכח איפה שמתי את הפינקסים. ועכשיו הכל תמיד אצלי ולידי בטלפון או במחשב ואני מיד יכול להוציא חשבונית. תודה לאלין על הסבלנות וגישה מאוד עסקית לתהליך הלא פשוט אצלי בעסק